SpéciaListe - Utilisations du logiciel

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SpéciaListe :
Utilisations du logiciel

SpéciaListe trouve toute son utilité dans les exemples d'opération suivants :

Mailing postal

E-mailing

Phoning

Géolocalisation

Profiling

Mailing postal
Le coût d'un publipostage est trop important pour se permettre d'envoyer des mailings à des adresses qui ne sont pas exactes (erreur de saisie, mauvais code postal...) ou qui n'existent plus (adresses dites "NPAI" pour N'habite Pas à l'Adresse Indiquée), d'adresser plusieurs fois une brochure au même client...

Avec SpéciaListe :
- vous mettez en forme vos adresses à la norme AFNOR XP Z10-011 spécifiant les conventions d'une adresse préparée pour un envoi postal,
- vous vérifiez et corrigez automatiquement les codes postaux et les villes associées afin d'optimiser votre envoi et limiter les retours en erreur,
- vous mettez en forme les prénoms et noms de votre base (inversion prénom/nom au besoin, correction othographique des prénoms grâce à un dictionnaire de référence, mise en majuscules),
- vous éditez et imprimez directement les adresses grâce au mode "étiquettes".
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E-mailing
L'e-mailing est devenu un outil de communication incontournable et extrêmement efficace. Néanmoins, il peut s'avérer préjudiciable s'il n'est pas utilisé avec précision : des erreurs communes peuvent avoir des répercussions désastreuses sur l'entreprise et son marketing direct (envoi d'un message 2 fois au même contact, ou à un contact pas concerné, ou encore à un contact inscrit à votre blacklist...).

Avec SpéciaListe :
- vous vérifiez et corrigez l'existence des adresses e-mail de vos fichiers : analyse syntaxique et vérification online de l'adresse (exemple : "wanado.fr" sera remplacé par "wanadoo.fr"),
- vous dédoublonnez les e-mails, afin d'identifier et d'éliminer les éléments communs de vos fichiers : vous obtenez alors un fichier propre et prêt à être exploité dans une campagne e-mailing.
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Phoning
Une opération de phoning ou une relance téléphonique se préparent à l'avance : il s'agit d'organiser au mieux ses fichiers de contacts afin de ne pas perdre de temps à appeler plusieurs fois le même foyer, cibler les appels selon l'indicatif ou le type de numéro...

Avec SpéciaListe :
- vous vérifiez et mettez en forme les numéros de téléphone contenus dans vos fichiers : reconnaissance des types de numéros (réseau national fixe, mobile, étranger...) et identification des opérateurs téléphoniques,
- vous triez les numéros par leur indicatif régional, leur type...
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Géolocalisation
De plus en plus utilisée, la géolocalisation s'avère être un outil de ciblage extrêmement efficace et interactif. Situez géographiquement vos clients ou prospects pour mieux organiser votre activité (gestion des tournées, personnalisation de messages selon les régions...).

Avec SpéciaListe :
- vous situez facilement vos contacts grâce à l'outil "carte de France", à partir des données postales associées,
- vous définissez une zone à cibler et les contacts s'y rapportant sont automatiquement mis en évidence dans la table de données.
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Profiling
Cette technique, consistant à collecter et exploiter les données personnelles de contacts, permet d'établir des profils d'individus susceptibles de vous intéresser et de concevoir des opérations adaptées. Toutefois, l'application du profiling nécessite un outil de segmentation et de gestion de données efficace et puissant comme SpéciaListe.

Avec SpéciaListe :
- vous explorez en profondeur vos données et réalisez des tris et indexations sur différents éléments comme l'âge (SpéciaListe peut réaliser un scoring des prénoms et évaluer un âge moyen), la situation géographique, le montant des achats effectués par le client... ou toute autre donnée présente dans votre base,
- vous croisez et fusionnez les données contenues dans des tables différentes, en identifiant les éléments communs,
- vous réalisez des extractions et créez de nouvelles base à partir des données que vous avez isolées, afin de les exploiter dans des opérations de fidélisation, de prospection...
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Ces exemples de traitements ne sont bien sûr pas exhaustifs, mais ils représentent la majeure partie des opérations menées régulièrement dans le domaine marketing ou commercial.

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